Primeiro, dá uma olhada na pasta de lixo eletrônico/SPAM do seu e-mail cadastrado com a gente, pois alguns provedores marcam automaticamente nossos e-mails como spam. Se estiver lá, faça a desmarcação para que os próximos e-mails sejam direcionados para caixa de entrada.

Caso o e-mail com a fatura não esteja na pasta spam, siga os passos abaixo:

É só baixar pela Apple Store ou pela Play Store 📲 ou aponte a câmera do seu celular no QR Code e baixe o SuperApp Sem Parar:

Após baixar o APP, faça login com seu CPF e senha, em seguida Acesse o aplicativo Sem Parar, toque na opção “Extrato” e em “PDF da Fatura” e pronto, seu extrato completo na palma da sua mão!

Se preferir, a consulta também pode ser realizada pelo portal Minha Conta, é só seguir os próximos passos:

• Acesse o Minha Conta
• Faça login com seu CPF e senha
• Clique no menu Meu Extrato localizado no topo da página
• Selecione a fatura

Clique no botão Ver Fatura, ou, selecione todas as transações e clique no botão Relatório caso precise exportá-lo em outro formato.

Se você não tiver senha de acesso, Recupere sua senha aqui 😉

⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto. Clique aqui para acessar nossa categoria específica e veja todas as informações sobre seu plano.