O serviço de abastecimento do Sem Parar está vinculado ao seu cartão de crédito. Por isso, a operadora do cartão precisa autorizar cada transação.
A operadora pode recusar a transação por diferentes motivos, como:

divergência de dados,
limite insuficiente,
cartão bloqueado para compras online, entre outros.

Para verificar:

acesse o SuperApp Sem Parar e consulte o limite disponível em Usar Abastece;
confira se os dados do cartão estão corretos em Formas de pagamento e, se necessário, faça a atualização.

Se estiver tudo certo no app, entre em contato com a operadora do seu cartão para obter mais informações.

⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto. Clique aqui para acessar nossa categoria específica e veja todas as informações sobre seu plano.