Em alguns casos, a data da passagem (quando o veículo passou pela cancela) pode ser diferente da data da transação exibida no SuperApp ou na fatura.

Isso acontece porque as concessionárias de pedágio e estacionamentos enviam os registros de passagem ao Sem Parar em momentos diferentes — e nem sempre esse repasse é feito no mesmo dia em que o carro passou. Ou seja, o Sem Parar só processa e lança a cobrança após receber oficialmente a informação da concessionária.

Por isso, você pode ver uma transação com data posterior à passagem real, sem que isso indique erro na cobrança.

Exemplo:
Você passou em um pedágio no dia 10, mas a concessionária enviou o registro ao Sem Parar no dia 12. Nesse caso, o aplicativo poderá mostrar a transação com data de 12/xx, embora a passagem tenha ocorrido no dia 10/xx. 

Em resumo: A data da passagem é quando você utilizou o serviço. A data da transação é quando a cobrança foi registrada após o repasse da concessionária. Essa diferença é normal e não impacta o valor cobrado nem o funcionamento do seu serviço.

Para auxiliar com mais entendimento, abaixo está o fluxo de como ocorre todo o processo de registro da passagem e transação.

Sempre que ocorrer a divergencia de datas, no SuperApp Sem Parar você clicando na transação irá aparecer a seguinte informação conforme o exemplo.

Caso ainda tenha dúvidas vamos deixar um vídeo explicando todo o processo.

Sem Parar

Tudo pro seu carro.