Importante: Não são todos os planos que cobram, verifique os termos de seu plano.
O que é:
Cobrança gerada quando o cliente utiliza serviços que não estão incluídos no plano ou usa o Sem Parar em locais fora da cobertura contratada.
Exemplos comuns:
- Usar estacionamento quando o plano cobre apenas pedágios.
- Usar pedágios quando o plano é urbano.
- Viajar para outra região que não está prevista na cobertura do plano.
Detalhe importante:
Se o cliente, em alguns casos (que estiver com o plano passível da cobrança), usar serviços fora da cobertura por mais de 3 dias no mesmo ciclo, o sistema gera automaticamente a taxa de uso, respeitando as regras de cada plano.
Por que é cobrada:
Para cobrir custos operacionais de uso em regiões ou serviços não contemplados no plano.
Como aparece na fatura:
Como “Taxa de Uso”.