O que é:
Cobrança aplicada automaticamente quando há atraso no pagamento da fatura ou falha em recargas.

Antigamente chamada “Taxa de Reprocessamento”, a nomenclatura foi atualizada por adequação ao Banco Central.

Por que é cobrada:
Para cobrir custos administrativos relacionados ao reprocessamento de cobranças, tentativas de pagamento e gestão operacional da conta.

Importante:

• Não é multa, nem juros.
• Só é cobrada em atraso ou falhas de cobrança.
• Está prevista na cláusula 7.5 dos Termos e Condições.

Como aparece na fatura:
Como “Encargos de Cobrança” ou “Taxa de Reprocessamento”.