Importante: Não são todos os planos que cobram, verifique os termos de seu plano.

O que é:
Valor cobrado quando o cliente troca a tag— seja por mudança de veículo ou por motivos específicos.

Por que é cobrada:
Cobre os custos de emissão, logística e configuração de um novo dispositivo.

Importante para clientes como plano “Santander”:

• A primeira troca é gratuita.
• A partir da segunda, a taxa passa a ser cobrada.
• A cobrança é indevida apenas se a TAG enviada não pertencia ao cliente.

Como aparece na fatura:
Como “Taxa de Substituição”.