1. O que é o CRLV Digital?
O CRLV Digital é a versão eletrônica do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo.
Ele possui a mesma validade do documento impresso e pode ser apresentado diretamente pelo celular durante fiscalizações de trânsito.
2. Para que serve o CRLV Digital?
Ele comprova que o veículo está regularizado, incluindo o pagamento de:
- IPVA
- Licenciamento
- Eventuais multas de trânsito
É um documento obrigatório para circulação em vias públicas.
3. O CRLV Digital tem validade jurídica?
Sim!
O CRLV Digital tem o mesmo valor legal do documento impresso e é aceito em todas as fiscalizações de trânsito.
4. Quem pode emitir o CRLV Digital?
Qualquer proprietário de veículo registrado no Brasil, exceto:
- Veículos com mais de 20 anos de fabricação
- Veículos com débitos pendentes (IPVA, licenciamento, multas, DPVAT — quando aplicável)
5. O que preciso para solicitar o CRLV Digital?
Depende do veículo:
Veículos com tag Sem Parar
- A placa já aparece automaticamente no SuperApp
- Você só confirma CPF e RENAVAM
Veículos sem tag Sem Parar
- Preencha manualmente:
- Placa
- CPF do proprietário
- RENAVAM
6. Quanto custa emitir o CRLV Digital?
O valor depende do estado onde o veículo está registrado.
O preço médio começa em R$ 9,90.
O valor exato aparece no momento da contratação.
7. Em quais estados o serviço está disponível?
Atualmente disponível para veículos de:
- São Paulo (SP)
- Minas Gerais (MG)
- Paraná (PR)
Outros estados serão adicionados em breve.
8. Como funciona o pagamento?
O pagamento pode ser feito via:
- Fatura Sem Parar (Pós-pago e Pré-pago automático)
- Saldo Sem Parar (Pré-pago manual)
- Cartão de crédito
Regras importantes:
- O valor é lançado na fatura assim que você contrata o serviço.
- No pré-pago manual, se não houver saldo suficiente, é necessário recarregar antes.
- No cartão, o valor é debitado e refletido na sua fatura do cartão.
9. Quando o valor aparece na fatura Sem Parar?
Imediatamente após a contratação do serviço.
10. O que acontece se os dados informados estiverem incorretos?
O sistema tenta emitir com base nas informações fornecidas.
Caso haja inconsistências:
- O valor será cobrado normalmente, pois a tentativa de emissão é realizada
- Caso seja falha técnica do sistema, o valor é estornado automaticamente
11. O que acontece após o pagamento?
- A emissão é iniciada imediatamente
- Você acompanha tudo pelo SuperApp
- Se o DETRAN bloquear a emissão (ex.: débitos, restrições), você será informado
- Em média, o documento fica pronto em até 7 dias úteis
12. Posso acompanhar o pedido?
Sim!
Você acompanha em tempo real pelo SuperApp, na seção:
- IPVA e Multas, ou
- CRLV Digital, dentro da sua área do veículo
O cliente também recebe notificações sobre cada etapa.
13. O CRLV Digital é atualizado automaticamente todo ano?
Não.
A cada ano, após pagar todos os débitos, você precisa solicitar uma nova emissão.
14. Posso imprimir o CRLV Digital?
Pode!
O documento digital possui um PDF oficial que pode ser impresso e tem validade legal.
15. O CRLV Digital sem tag funciona normalmente?
Sim.
Se o veículo não tem tag Sem Parar, basta preencher manualmente os dados do proprietário e RENAVAM.
16. Quais são os critérios para pagar via fatura Sem Parar?
- Tag ativa e em dia
- Pelo menos 4 dias após adesão da tag
- Pelo menos um pagamento realizado com sucesso
- Limite de até 2 emissões por dia e 4 por mês
17. Posso cancelar a solicitação?
Depende:
- Se houver falha do sistema, o valor é estornado automaticamente
- Se o problema for restrição do veículo no DETRAN, não há reembolso, pois a tentativa de emissão ocorreu
18. O CRLV Digital funciona em todo o Brasil?
Sim!
Ele é aceito por autoridades de trânsito de todo o país.
19. Como o agente confirma que o CRLV Digital é verdadeiro?
Todos os documentos possuem QR Code oficial, que é verificado diretamente no sistema do DENATRAN.
20. Meus dados são seguros?
Sim.
Toda a emissão segue as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo segurança e privacidade.