Mesmo após o cancelamento, pode haver uma cobrança final, e isso é normal.
Isso acontece porque o valor considera:
- 📅 O período em que o plano ainda estava ativo
- 🚗 Os usos realizados até a data de cancelamento
Como funciona a cobrança no cancelamento?
O valor final pode variar dependendo de quando o cancelamento foi solicitado em relação ao fechamento da fatura.
Cancelamento antes do fechamento da fatura
Se você solicitar o cancelamento antes da data de fechamento da fatura, a cobrança considera:
- A mensalidade do mês atual
- Um valor proporcional do período seguinte até a data do cancelamento
- Os usos realizados
📌 Exemplo:
- Cancelamento em: 15/03
- Fechamento da Fatura em: 17/03
Na fatura você verá:
- Mensalidade de março: 01/03 a 31/03
- Valor proporcional: 01/04 a 22/04
- Usos realizados até o cancelamento
Cancelamento após o fechamento da fatura
Se o cancelamento acontecer depois que a fatura já foi fechada, a cobrança aparece na próxima fatura.
👉 Nesse caso, será cobrado:
- O valor proporcional do período seguinte até a data do cancelamento
- Os usos realizados
📌 Exemplo:
- Fechamento da Fatura: 12/03
- Cancelamento em: 15/03
Na próxima fatura você verá:
- Valor proporcional: 01/03 a 14/03
- Usos realizados até o cancelamento
Importante
Após o cancelamento, a TAG é desativada imediatamente.
Mas a cobrança final considera tudo que foi utilizado até esse momento.
👉 Por isso, a existência de uma última cobrança não significa erro.