É necessário cadastrar uma forma de pagamento? Sim. Para realizar pagamentos na área Freemium, é necessário cadastrar um cartão de crédito. Também é possível salvar o cartão para facilitar compras futuras em "IPVA e Multas".

Quais formas de pagamento são aceitas? Atualmente, os pagamentos de débitos veiculares e Free Flow podem ser feitos via cartão de crédito ou PIX.

O pagamento é automático ou preciso autorizar cada transação? Na área Freemium, todos os pagamentos são feitos de forma manual, com confirmação sua a cada transação.

Posso acompanhar os pagamentos realizados? Sim. Basta acessar a seção correspondente no app:

• Débitos veiculares: seção "IPVA e Multas"
• Pedágios (Free Flow): seção "Pedágio eletrônico"

Os pagamentos de débitos veiculares podem ser contestados ou estornados? No momento não é possível contestar. Existe um processo automático de análise que pode gerar estorno na forma de pagamento original em casos como pagamento duplicado ou quando o órgão de trânsito não identifica a liquidação do débito.

Pagamentos de Free Flow podem ser contestados? Não. Atualmente, quando necessário, todo o processo de pós-venda é feito diretamente com as concessionárias das rodovias.

Preciso informar dados de pagamento mesmo sem mensalidade? É seguro? Sim, o cartão é necessário apenas para os pagamentos de débitos veiculares e passagens de Free Flow, e é armazenado com segurança, seguindo os padrões do mercado.