O que é a mensalidade Postecipada?

A mensalidade Postecipada é a nova forma de cobrança em que você primeiro utiliza o serviço e depois paga por ele. Ou seja, a cobrança de um determinado mês é sempre referente ao uso realizado no mês anterior.

Isso é diferente da cobrança antecipada (na qual você paga antes de usar). Na Postecipada, a fatura só é gerada depois que o período de uso já foi concluído, refletindo exatamente o que você utilizou naquele mês.

Como funciona?

• A mensalidade é gerada no último dia do mês, referente ao período completo do mês anterior (do dia 1º ao último dia).
• Após a geração, a fatura segue para fechamento e, na sequência, para o vencimento, quando o valor é efetivamente cobrado.

Exemplo prático:

Período de uso cobrado - 01/03 a 31/03

Geração da mensalidade - 31/03 (último dia do mês de uso)

Data de fechamento - 02/04

Data de vencimento - 10/04

Ou seja: o uso feito ao longo de março é apurado, a mensalidade referente a esse período é gerada no fim do próprio mês (31/03), a fatura fecha em 02/04 e o pagamento vence em 10/04.

Por que a fatura de um mês aparece com o nome do mês anterior?

Porque a cobrança sempre representa o uso já realizado. Por exemplo, uma fatura com vencimento em setembro traz a mensalidade referente ao uso de agosto — é por isso que, no detalhamento da fatura, você verá uma descrição como "Mensalidade referente a [mês anterior]".

Exemplo de fatura

No extrato de uso disponibilizado, é possível identificar a mensalidade Postecipada na seção "Plano Contratado". Veja o exemplo abaixo:

Isso muda o valor que eu pago?

Não. A forma de cobrança Postecipada não altera o valor da sua mensalidade nem os demais valores da fatura (como créditos, descontos ou taxas). Ela apenas muda quando a cobrança é gerada: em vez de pagar antes de usar, você paga depois de já ter utilizado o serviço durante o mês.

Eu preciso fazer alguma coisa para aderir a essa cobrança?

Não. Caso sua conta esteja configurada na modalidade Postecipada, a cobrança acontece automaticamente seguindo esse ciclo, sem necessidade de nenhuma ação da sua parte.

O que acontece se eu não pagar a mensalidade Postecipada até o vencimento?

Assim como nas demais cobranças do Sem Parar, o não pagamento dentro do prazo pode gerar encargos e, em caso de continuidade da pendência, suspensão dos serviços contratados, conforme os Termos e Condições vigentes.