1. Meu plano Flex tem mensalidade?

Sim, o plano Flex têm mensalidade quando ocorre utilização.

2. Vou pagar alguma coisa se ficar 90 dias sem usar o plano Flex?

Sim, depois de 90 dias sem uso, passa a haver cobrança até que você volte a usar o serviço.

3. Onde posso usar meu Flex?

Em pedágios e estacionamentos em todo o Brasil, na cobertura nacional do plano.

4. Meu plano Flex inclui abastecimento e drive-thru?

Somente o Flex em Todo Lugar 2025 inclui abastecimento e drive-thru. Os outros planos atendem pedágios e estacionamentos.

5. Como funciona a cobrança do estacionamento no plano Flex?

Nos planos Flex que têm essa regra, há uma cobrança mensal quando o uso em estacionamentos passa de 2 dias no mês.

6. Recarregar meu saldo do plano Flex tem alguma taxa?

Não. Não há taxa sobre recarga em nenhum dos planos.

7. O que é a taxa de adesão no plano Flex e qual a diferença para a mensalidade?
A taxa de adesão é um valor pago uma vez para entrar no plano. Já a mensalidade é o valor recorrente pago para manter o plano ativo quando há utilização. Nos planos que cobram adesão, ela é de R$ 20,00 e é cobrada apenas uma vez. 

8. Por que apareceu uma cobrança de mensalidade na minha fatura do meu plano Flex?
A mensalidade é o valor que é cobrado sempre que ocorre utilização, para manter seu plano Flex ativo, no mês que não utilizar, esse valor não é cobrado.

9. Por que apareceu uma cobrança de uso fora da área de cobertura(roaming) na minha fatura do plano Flex?
A cobrança ocorre quando tem uso acima de 2 dias em estacionamentos