Abaixo você encontrará todas as informações sobre Estacione no Sem Parar
1. Como usar a tag Sem Parar no estacionamento?
Você tem diferentes formas de usar o estacionamento com o Sem Parar:
1.1. Em estacionamentos automáticos
- Na entrada do estacionamento, pare o carro em frente a cancela e espere abrir.
- Na saída, pare o carro em frente a cancela, espere a cancela abrir e pronto!
1.2. Em estacionamentos não-automáticos
- Na entrada, retire o ticket e informe ao operador que vai pagar usando a tag Sem Parar.
- Na saída, confirme com o operador que vai pagar usando a tag Sem Parar.
- O funcionário registrará o Sem Parar como pagamento.
1.3. Em estacionamentos com aplicativos parceiros
- Baixe o aplicativo parceiro informado no local.
- Cadastre seu carro e escolha Sem Parar como pagamento.
- Na entrada e saída, seu carro será identificado e o pagamento com a tag Sem Parar garantido.
1.4. Em estacionamentos rotativos e Zona Azul
- Estacione e compre o ticket via app Sem Parar.
- Escolha local e período.
Consulte a pergunta 4 mais informações sobre os estacionamentos com aplicativos parceiros.
Atenção: Você pode comprar ticket para carro sem tag, basta adicioná-lo no app.
2. Em quais estacionamentos consigo usar minha tag Sem Parar?
Para saber em quais estabelecimentos você pode usar a tag Sem Parar, é muito simples:
- Acesse o Superapp Sem Parar.
- Nossas lojas > Onde usar > Ver locais.
- - Se preferir, clique aqui.
3. Como saber se minha tag pode ser usada no estacionamento?
Confira a cobertura do seu plano pelo através do Superapp Sem Parar. Veja como consultar todos os benefícios do seu plano:
. Acesse o app Sem Parar e faça seu login.
. Acesse o menu localizado no canto superior esquerdo.
. Selecione a opção “Meus Planos”.
. Na tela, você conseguirá conferir se a sua tag Sem Parar está disponível para usar em estacionamentos.
4. Quais são os estacionamentos com aplicativos parceiros?
O Sem Parar possui alguns parceiros onde o pagamento do estacionamento é feito através do app próprio destes parceiros.
Consulte aqui mais informações sobre como usar cada um deles.
. Shoppings Multiplan - DF, MG, PR, RJ, RS, SP. Consulte aqui mais informações.
. Salvador Shopping - BA. Consulte aqui mais informações.
. Shopping Riomar Recife - PE. Consulte aqui mais informações.
5. Quais as vantagens em pagar estacionamento com a tag?
Além da comodidade que a tag Sem Parar traz no dia a dia do seu carro, o Sem Parar oferece benefícios exclusivos para você. Confira!
. Bônus em diversas lojas em mais de 100 shoppings espalhados pelo Brasil. Consulte aqui mais informações.
. Desconto no estacionamento do Shopping Bourbon, SP. Consulte aqui mais informações.
. Reserva de vagas antecipadas. Consulte aqui mais informações.
6. A tarifa do Sem Parar é a mesma do estacionamento?
Sim, não se preocupe com isso. A tarifa para quem utilizar o nosso sistema é a mesma para quem utiliza o método avulso do estacionamento.
7. A tarifa do Valet é a mesma?
O serviço de valet possui sua própria tabela de preços, que pode ser a mesma do estacionamento convencional ou não, para confirmar o valor que é cobrado, consulte o estabelecimento.
8. Sou mensalista no estacionamento e não gostaria de receber a cobrança na minha tag Sem Parar. O que posso fazer?
Você deve verificar se o estacionamento tem esta função associada ao Sem Parar.
Caso não tenha, sem problemas. Basta você validar sua credencial de mensalista na cancela e automaticamente cancelará a cobrança do Sem Parar.
9. Meu estacionamento dá cortesia durante um período. Como faço para não ser cobrado na minha tag Sem Parar?
Verifique com a administração se o estacionamento tem autorização para fornecer cortesias para os clientes Sem Parar. Caso não tenha, retire o ticket na cancela!
10. Quais são os estacionamentos que participam do programa de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e)?
Você pode verificar esta informação no site oficial da prefeitura de seu município, assim como as orientações para efetuar o seu cadastro no programa.
11. Usei a tag Sem Parar para pagar o estacionamento, mas a transação não aparece na minha fatura. O que devo fazer?
Fique tranquilo, algumas transações podem demorar até 48 horas para serem processadas.
Veja como consultar:
. Acesse o app Sem Parar e faça seu login.
. Acesse o menu Finanças.
. Selecione o botão de três pontinhos no canto superior direito.
. No menu, selecione a opção "Extrato".
. Agora você pode consultar todas as transações da fatura em aberto.
⚠️ Atenção: Caso o fechamento da sua fatura Sem Parar aconteça antes do processamento da transação de pedágio, essa será cobrada na próxima fatura.
12. Retirei ticket em estacionamento automático e fui cobrado. O que fazer?
Para esses casos entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades).
13. Minha tag Sem Parar não funciona para entrar nos estacionamentos, mas passa em pedágios. O que devo fazer?
Você precisa verificar a cobertura do seu plano. Para isso, siga os seguintes passos:
. Acesse o app Sem Parar e faça seu login.
. Acesse o menu localizado no canto superior esquerdo.
. Selecione a opção “Meus Planos”.
. Na tela, você conseguirá conferir se a sua tag Sem Parar está disponível para usar em estacionamentos.
Agora, que você confirmou que seu plano possui o benefício de uso dos estacionamentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4002 1552 (Capitais) e 0800 015 0252 (Demais Localidades), para validar se existe algum bloqueio ou problema no funcionamento da sua tag Sem Parar.
14. Meu veículo foi danificado enquanto estava no estacionamento. O que devo fazer?
O Sem Parar atua como meio de pagamento e facilitador de sua interação com o local.
Se houver qualquer avaria no carro, furto ou dano de qualquer outra natureza entre em contato com a administração local do estacionamento.